1. ¿Cómo realizo una compra en SNK HOUSE?

Seleccione los productos deseados, agréguelos al carrito y finalice la compra a través de nuestra plataforma segura utilizando tarjeta de crédito o débito.

2. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Los pedidos son entregados en un plazo estimado de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de su ubicación en México.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en línea mediante tarjetas de crédito y débito. No se aceptan pagos en efectivo ni contra entrega.

4. ¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo indicado?

Puede contactarnos a través de nuestro correo o WhatsApp. Verificaremos el estado del envío y le daremos seguimiento inmediato.

5. ¿Los sneakers se entregan con caja?

Sí. Todos los productos se envían con su respectiva caja, tal como se muestra en las fotografías del sitio.

6. ¿Cómo elijo la talla adecuada?

En cada producto encontrará una guía de tallas basada en medidas internacionales para ayudarle a elegir la opción correcta.

7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos o erróneos. Revise nuestra política de cambios y devoluciones para más información.

8. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Recibirá un correo electrónico con el número de rastreo tan pronto como su pedido sea despachado. Podrá consultar el estado del envío en tiempo real.

9. ¿Debo pagar impuestos adicionales al recibir mi pedido?

No. Todos los impuestos y aranceles están cubiertos por SNK HOUSE. El cliente sólo paga el valor del producto y el envío.

10. ¿Puedo comprar desde fuera de México?

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano. Si desea hacer un pedido desde el extranjero, contáctenos para analizar opciones personalizadas.